全球的“区块链+旅游”的逐步兴起

目前阶段,区块链技术呈现的是一种虚拟、不可变(不可更改)的分布式数据存储形式,可以将数据存储于全球各个位置。同时,它也是一种新的信任与数据分发方法,主要用于取代传统的、由中央组织持有全部数据的处理方法。简单地说,也可以把区块链理解为一系列数据块,各区块内容由参与网络的所有计算机以协商一致方式进行验证。每个数据块包含关于由谁向谁发送加密货币,以及谁拥有资产注册表内相关资产的一切内容。而凭借着自身作为分布式分类帐的功能,目前旅游行业中开始有不少企业在尝试运用区块链。

全球的“区块链+旅游”的逐步兴起

早在2017年,俄罗斯联邦旅游局局长Oleg Safonov曾预测,区块链技术将改变俄国的旅游市场。Safonov表示旅游行业处于新的新兴技术变革的边缘,特别是区块链技术,这种技术可以用于提升面向游客的服务质量。现在,这个趋势也将更加明显。

2018年3月3日,据《阿拉伯商业》报道称,迪拜正考虑将区块链技术运用于旅游业中,将先推出一个虚拟的B2B旅游市场。迪拜旅游区块链平台计划在未来两年内可以为酒店增加一个额外的分销渠道,通过区块链与所有参与计划旅游的旅游组织联系,为客人提供透明、实时的定价和迪拜旅游名胜的参考。

2018年6月澳大利亚媒体报道,一个位于昆士兰州中部的小镇Agnes Water,虽居住人口仅有1770人左右,但已有超过30家在小镇上的企业接受数字货币作为支付形式,因此该镇已被成功定位为澳大利亚首个“数字货币友好型”旅游城镇。它将是率先实践区块链技术的重要区域之一。

同年,美国专利商标局(USPTO)授予了金融服务巨头万事达一项区块链系统专利,该系统允许旅客提交所需的行程,并允许商家为每项服务请求提交出价。万事达旨在将旅行者在预定之前与大多数酒店,航空公司和其他服务提供商相连接起来,以简化全球旅游业。

世界上最大的休闲和旅游公司途易集团首席执行官Fritz Joussen认为,在未来5到10年内,区块链将成为B2B领域的主导技术,并将颠覆OTA等中间商。而GDS巨头Amadeus美洲地区高级副总裁兼航空创新总监Rasheh Jethi则认为区块链被过度吹捧,它只是一个没有针对特定问题的解决方案。这类在“区块链+旅游”初步融合时的意见不合,不过对于很多人而言,也也是可以理解的,以后也有得到进一步解决的希望。

区块链技术的引入在为旅游业一一解决“痛点”的同时,也开启了想象空间,让更多可能性出现在这个蓬勃发展的行业里。这样的碰撞,谁不期待呢?

不过,还需要重视的是,就长期发展而言,以客户为本,提供优质服务,才是让旅游业继续不断发展的基础。因此,结合上区块链技术的旅游服务,应当给旅客带来不一样的体会,让他们明显感受到服务有所提升,且维护行程中用户们的利益,从而实现“区块链+旅游”的融合发展。

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